A Goya conta com a parceria de transportadoras que atuam a muitos anos no mercado, garantindo as melhores opções de entregas para nossos clientes.  Estamos sempre trabalhando e antenados com as novidades e necessidades dos nossos clientes. 



Quais são os tipos de entrega? 


Entrega TURBO - até 120 minutos *. 

Nesta modadlidade, o prazo de entrega é contado após a aprovação do seu pagamento,

Caso o pagamento seja aprovado após as 16h, será entregue normalmente no próximo dia útil .

A entrega é válida somente de segunda à sabado, exceto feriados.

Consulte a disponibilidade para seu cep. 

 

Entrega FLEX  - no mesmo dia*

Nesta modadlidade, se o pagamento for aprovado até as 12h,  voce recebe o seu pedido no mesmo dia até as 21h. 

Caso o pagamento seja aprovado após as 12h, será entregue normalmente no próximo dia útil até às 21h.

A entrega é válida somente de segunda à sabado, exceto feriados.

Consulte a disponibilidade para seu cep. 

 

Entrega EXPRESS - 1 DIA UTIL*

Nesta modadlidade,  voce recebe o seu pedido próximo dia útil até as 21h. 

A entrega é válida somente de segunda à sabado, exceto feriados.

Consulte a disponibilidade para seu cep. 

 

 


Entrega Economica - . 
Nesta modalidade o prazo contado em dias uteis, a partir da aprovação do pagamento. As entregas ocorrem até as 21h. 
Consulte a disponibilidade para seu cep. 
Para este tipo de frete a data do pedido não conta no cálculo do prazo de entrega.

Entrega via Transportadora -. 
Nesta modalidade o prazo começa a contar a partir da aprovação do pedido em dias uteis. 
Consulte a disponibilidade para seu cep. 
Para este tipo de frete a data do pedido não conta no cálculo do prazo de entrega.

Quais são os prazos para entrega? 



O prazo de entrega é contado em dias úteis, válida somente de segunda à sexta, exceto feriados.

prazo valido após AUTENTICAÇÃO/APROVAÇÃO do pagamento ON-LINE.

 

Prazo de Autenticação:

 

PIX -  Inicio Imediato na contagem do prazo de entrega.

CARTÃO DE CRÉDITO  - a autenticação poderá ser concluida em até 48 horas ,pela instituição financeira e a Loja Virtual.


Para compras realizadas após as 15h00, você deverá acrescentar mais um dia ao prazo de entrega informado.

 

Você pode simular o prazo e o valor de entrega  no carrinho de compras, basta digitar seu CEP e clicar em calcular frete. 

Caso o frete seja simulado na página do produto, ele pode sofrer alterações no carrinho dependendo da quantidade e da disponibilidade dos itens a serem adicionados. Após efetuar a compra, você receberá e-mails sobre o status de seu pedido, ou você pode consultar a qualquer momento o status em que ele se encontra em “Meus Pedidos”.



Quantas tentativas de entrega são realizadas? 

- Realizamos até 03 (três) tentativas de entrega no local informado em seu pedido. Para tanto, é indispensável que, no endereço solicitado, exista uma pessoa autorizada a receber a mercadoria, porteiros, secretárias e familiares desde que assinem o comprovante de entrega.

 


O que preciso verificar na entrega do meu pedido? 

Ao receber seu pedido, antes de assinar o canhoto da Nota Fiscal, verifique se não há indícios de violação da embalagem, produto danificado ou ausência de Nota Fiscal. Verifique também se não há divergência de voltagem ou divergência entre o produto solicitado e recebido. Se o produto não estiver em perfeitas condições recuse imediatamente e justifique a devolução no verso da Nota Fiscal.



Qual o horario das entregas? 

DE SEGUNDA A SABADO
DAS 9H00 AS 21H00


Como faço para rastrear meu pedido? 

Você pode acompanhar sua entrega através do rastreamento enviado por e-mail ou você tambem pode nos solicitar via whatsapp, o numero aparece assim que finaliza a compra. 

 

Como Funciona o Frete Gratis? 

 

 GRANDE SÃO PAULO - ATENDIDA PELO SERVIÇO FLEX* 
Pedido com valor em produtos superior a R$199,00,
Com peso maximo de até 6kg.

Consulte a disponibilidade no simulador de frete 


Posso retirar meu pedido em uma loja fisica? 


Temos retirada de pedidos em nossa unidade: 

Rua Silva Bueno,2039 - Ipairanga  - São Paulo  - SP


Consule disponibilidade. 




WHATASAPP ATENDIMENTO
(11) 95026-4858